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做好客户资料收集建档及客户问题分析工作 企业可以按照某种标准，将客户划分为不同的等级，收集客户资料形成独立档案，这样做的目的是方便客户回访，客户关怀以及开展再次销售工作，这样不仅仅了客户服务体验，拓展忠实用户群体而且还可以完善企业品牌建设工作;在市场竞争如此激烈的今天，如何对企业自身的产品或者服务加以改进呢?这不再单单是企业自身的工作了，客户问题的收集和分析在大数据化的今天，可以帮助企业更好更快的优化自身的产品及服务，更加的适应市场，满足市场的真实需求，使得企业立于不败之地。 信息化的时代，建立良好的维修服务体系是增加客户满意度的重要途径，柴油发电机企业应当将服务水平纳入到企业发展战略、企业管理中去，提高竞争力。
唐山亿通达机械设备有限公司服务承诺
1、在客户正常的储运、保养、使用条件下，因【静音发电机出租】产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）服务。
2、在接到【静音发电机出租】质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到100小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
3、为出厂【静音发电机出租】产品提供必要的技术文件和产品合格。
4、根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
发电机准备运行之前要先做好准备工作，启动前先对设备的水电气进行检查，然后在打开预热开关，预热完成后在启动运行，运行过程中要密切注意设备的电流电压和温度变化，发电机使用之后需要多加维护，定期对机房内进行清洁，防止灰层和水造成设备腐蚀，还需要定期对滤清器进行清洗，下面详细介绍。 1）将发电机房的隔离开关合到发电位置。检查发电机的冷却水、润滑油、和燃油储存情，发现不足应及时补充。检查各连接部件、紧固件和操纵部分是否松动、脱落卡死等异常情况。各导线连接处是否牢固、正确、接触良好。 2）打开发电机操作屏下的控制柜，合上启动开关刀闸，待显示屏有电。按动上下翻页键，查看发电机的有关运行记录，发现异常情况，立即处理，做好发电准备。
柴油机作为一种大中型发电设备，经常发生停电，因此不会长期使用，有利于柴油发电机的长期储存。在发布过程中，应注意： 使用1.2-1.8公斤hc-8机器加热至泡沫消失。向曲轴箱中加入1-1.6kg，摇动数次，使机油充满。将油洒在运动部件的表面上，然后喷洒机油。 向进气口加入无水油，摇动车辆，使其与活塞顶、缸套内壁和气门密封面连接，使气门关闭，空气流动。缸套与外部隔离。 拆下阀室盖，用刷子蘸少许无水油，在摇臂等部位刷上。 租用的柴油发电机应放置在通风、干燥、清洁的地方。禁止单独存放化学品（化肥、农药等）。 现在出租发电机被大家广泛使用，因为很多用户并不是每天都在使用它，如果单独买一个，成本可能有点高，所以一般选择发电机租赁，那么发电机租赁后应该怎么做呢? 启动前检查油箱是否充足，各油管及接头处有无漏油现象; 冷却系统是否有足够的水、干净、无渗漏，风扇皮带是否严密，检查内燃机与发电机传动部分连接是否可靠，输出电路的导线是否绝缘良好，仪表是否齐全有效。 检查连接件、紧固件和操作件是否松动、脱落、卡死，每根导线的连接是否牢固、正确、接触良好。 打开发电机操作屏下的控制柜，合上启动开关，等待显示器上电，按翻页键可以查看发电机的相关运行记录，如果发现异常情况，立即处理，准备发电。
